「AIが便利らしい」「ChatGPTは聞いたことある」 そんな方は多いと思いますが、もうひとつの選択肢「Claude（クロード）」はご存知でしょうか？
Claudeは、アメリカのAnthropic社が開発したAIアシスタントです。 ChatGPTと並んで世界的に注目されており、特に長文の処理や日本語の自然さに定評があります。
今回は「名前は聞いたことがあるけど、実際どう使えばいいの？」という方に向けて、中小企業の実務で使える活用法を具体的にお伝えしていきます。
そもそもClaudeって何がすごいの？
ChatGPTとの一番の違いは、文章の質です。
Claudeは長い文脈を正確に把握する能力が高く、「前に言ったことを忘れる」ということが起きにくい設計になっています。また、日本語の出力が自然で、そのまま社外に出せるレベルの文章を生成してくれます。
主な特徴をまとめると、
- 長文の読解・要約が得意 ：契約書、議事録、マニュアルなど長い文書の処理に強い
- 日本語が自然 ：「AIっぽさ」が少なく、ビジネスメールや提案書にそのまま使える
- 指示に忠実 ：「〇〇の形式で」「〇〇文字以内で」といった条件を守ってくれる
- 安全性が高い ：Anthropic社はAIの安全性を最重要視している企業
実務での活用シーン5選
1. ビジネスメールの作成・添削
「取引先への丁寧なお断りメール」「クレーム対応の返信」など、文面に悩む場面は多いですよね。
Claudeに状況を伝えるだけで、適切なトーンのメールを作成してくれます。
使い方の例： 「新規取引先から見積り依頼が来たが、現在キャパオーバーのため丁重にお断りしたい。今後の関係は維持したい。」と入力するだけで、ビジネスマナーに沿った丁寧な文面が出てきます。2. 議事録・報告書の作成
会議の内容をざっくりメモしておいて、Claudeに渡せば構造化された議事録に仕上げてくれます。
「箇条書きのメモ → 要点まとめ → 決定事項と次のアクション」という形式で出力してもらえば、そのまま社内共有できるレベルのものが数秒で完成します。
3. 競合リサーチ・市場調査の下準備
「〇〇業界の最近のトレンドを教えて」「競合A社とB社のサービスの違いを比較して」といった質問を投げれば、調査の叩き台を作ってくれます。
もちろんAIの情報は鵜呑みにせず裏取りは必要ですが、ゼロから調べる時間を大幅に短縮できます。
4. マニュアル・社内文書の整備
「口頭で伝えていた業務手順」「属人化している作業フロー」、こういったものをClaudeに口語で説明すると、分かりやすいマニュアル形式に変換してくれます。
「新人スタッフでも分かるように」「ステップごとに番号を振って」といった指定も可能です。
5. SNS投稿・ブログ記事の下書き
「今週のInstagram投稿の文面を考えて」「商品紹介のブログ記事を800字で書いて」といった依頼にも対応できます。
自社のトーン&マナーを事前に伝えておけば、ブランドに合った文体で作成してくれます。
ChatGPTとどっちを使えばいい？
結論から言うと、両方使い分けるのがベストです。
- Claudeが向いている場面：
- 長い文書の要約・分析
- 丁寧なビジネス文書の作成
- 複雑な指示に正確に従ってほしい場面
- 日本語の品質が重要な場面
- ChatGPTが向いている場面：
- 画像生成やデータ分析（GPT-4oの機能）
- リアルタイムのWeb検索が必要な場面
- プラグインや外部連携を使いたい場面
どちらも無料プランがあるので、まずは同じ質問を両方に投げてみて、出力の違いを体感してみるのがオススメです。
中小企業こそAIを活用すべき理由
「AIは大企業のもの」と思っている方もいるかもしれませんが、むしろ中小企業こそ恩恵が大きいと私たちは考えています。
大企業には専門部署がありますが、中小企業では一人が何役もこなしているのが現実です。メール対応、資料作成、SNS更新、経理処理 ── この「雑多な業務」をAIに任せることで、本来注力すべき仕事に時間を割けるようになります。
月額20ドル（約3,000円）のClaudeのProプランで、事務スタッフ1人分とまではいかなくても、毎日1〜2時間の業務時間を削減できる可能性は十分にあります。
まずは無料で試してみよう
Claudeは無料で使い始めることができます。
- claude.ai にアクセス
- メールアドレスで無料アカウントを作成
- すぐに使い始められる
難しい設定は一切不要です。 まずは「今日の業務メールを1通、Claudeに書いてもらう」ところから始めてみてください。
ITのことでお困りなら
「Claudeを導入してみたいけど、何から始めればいいか分からない」 「社内でAIを活用する仕組みを作りたい」
そんなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。 ゲールウェストでは、中小企業のIT活用を伴走型でサポートしています。 ツールの選定から社内への浸透まで、「なんかうまくいかない」を一緒に解きほぐします。
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